En este capítulo, nos acompaña Rossana Montemurro, Chief People Officer de Cooltra, que nos habla sobre la gestión de personas que se lleva a cabo en Cooltra y como gestionan y retienen su talento. Rossana Montemurro, se incorporó a Cooltra en el año 2017 para crear el departamento de Recursos Humanos desde cero, y nos cuenta su experiencia.